Frequently Asked Question

Voor professionals

Dienstaanvragen

Openbare aanvragen: U plaatst uw aanvraag, die zichtbaar wordt voor alle professionals op het platform. Geïnteresseerde specialisten reageren hierop, en u kunt na communicatie de meest geschikte kiezen.

Privé-aanvragen: Als u via een aanbeveling bent gekomen of een specifieke professional heeft gevonden die u bevalt, kunt u op Profyer.com een privé-aanvraag indienen. Dit betekent dat uw opdracht alleen zichtbaar is voor de geselecteerde specialist, en u kunt direct communiceren om te beslissen of u van zijn diensten gebruik wilt maken. De privé-aanvraag is niet zichtbaar voor andere professionals.

1. **Categorie en specialisatie.** Als je twijfelt, kies dan de meest passende categorie of specialisatie. Alle aanvragen worden gemodereerd, en Profyer past deze velden indien nodig aan.

2. **Taal.** Kies de talen die je spreekt. Dit helpt professionals om je aanvraag volledig te begrijpen en het werk naar verwachting te leveren. Professionals geven vaak aanbevelingen na voltooiing van het werk.

3. **Titel.** Houd het kort en duidelijk. Vermijd te lange titels.

4. **Foto's.** Foto's moeten duidelijk en realistisch zijn. Maak meerdere opnames vanuit verschillende hoeken, zodat professionals de omvang van het werk, de benodigde gereedschappen en tijd kunnen inschatten.

5. **Structuur.** Verdeel de informatie in kleine alinea's en gebruik tussenkopjes voor een logische structuur. Vermeld eventuele onderdelen of materialen die je al hebt (bijvoorbeeld een nieuwe kraan voor vervanging).

6. **Prijs.** Geef de kosten op als je weet hoeveel je bereid bent te betalen. Als je twijfelt, geef dan aan dat het bedrag voorlopig is.

7. **Oproep tot actie.** Geef duidelijk aan dat je aanvraag een oplossing nodig heeft en niet alleen een vraag is. Voor advies kun je gebruik maken van onze Facebook-groepen. Geef de gewenste voltooiingsdatum aan.

Door deze richtlijnen te volgen, vergroot je de kans op reacties van meer professionals.

2. Beoordelingen en beoordelingen: Bekijk de beoordelingen van eerdere klanten. Een hoge beoordeling en positieve reacties kunnen een goede indicator zijn voor betrouwbaarheid en professionaliteit.

3. Specialisatie: Zorg ervoor dat de professional ervaring heeft in het specifieke vakgebied dat je nodig hebt. Het is beter om een specialist te kiezen die zich richt op een smalle specialisatie, aangezien te veel gekozen specialisaties kunnen wijzen op een gebrek aan diepgaande kennis in een bepaald vakgebied.

4. Beschikbaarheid en locatie: Controleer of de professional zich in jouw regio bevindt en of hij beschikbaar is om het werk binnen de gewenste termijn uit te voeren.

5. Communicatie en vragen: Het is belangrijk dat de professional openstaat voor communicatie en gerichte vragen stelt om de details van het werk en jouw verwachtingen te verduidelijken.

6. Kosten van diensten: Ontdek wat de tarieven van de professional zijn. Transparantie over prijsstelling helpt om misverstanden in de toekomst te voorkomen.

7. Portfolio: Bekijk, indien mogelijk, voorbeelden van eerder voltooide werkzaamheden. Dit geeft je een idee van de kwaliteit en stijl van het werk van de professional.

8. Contract ondertekenen: Het wordt aanbevolen om een contract te ondertekenen dat de voorwaarden van de samenwerking regelt. Dit helpt beide partijen te beschermen en de verplichtingen duidelijk te definiëren.

Tarieven voor Professionals

BASE is altijd een gratis tarief waarmee je binnenkomende aanvragen van klanten kunt ontvangen zonder extra kosten.

PRO is een abonnement dat je de mogelijkheid geeft om te reageren op openbare aanvragen en je diensten rechtstreeks aan een groter aantal klanten aan te bieden.

Er zijn geen verborgen kosten of extra betalingen voor het gebruik van het platform.

Account en Toegang

Ik kan me niet registreren. Als je problemen hebt met het registreren op onze website, volg dan de onderstaande stappen:

Controleer de ingevoerde gegevens: zorg ervoor dat alle formuliervelden correct zijn ingevuld, inclusief je e-mailadres en wachtwoord. Het wachtwoord moet voldoen aan de veiligheidsvereisten (bijvoorbeeld minimaal 8 tekens, minimaal één hoofdletter en één cijfer).

Wis de cache en cookies van je browser: soms kunnen registratieproblemen worden veroorzaakt door opgeslagen gegevens in je browser. Probeer de cache en cookies te wissen en probeer vervolgens opnieuw te registreren.

Probeer een andere browser of apparaat: het probleem kan browsergerelateerd zijn. Probeer een andere browser of apparaat.

Controleer je internetverbinding: zorg ervoor dat je internetverbinding correct werkt.

Als je geen e-mailbevestiging hebt ontvangen: controleer de map "Spam" of "Ongewenste e-mail". Als je het bericht niet binnen 10 minuten hebt ontvangen, probeer het dan opnieuw aan te vragen.

Neem contact met ons op: als de bovenstaande stappen niet hielpen, neem dan contact met ons op via het contactformulier of per e-mail op info@profyer.com, en geef de details van het probleem aan.

Controleer de ingevoerde gegevens: zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres en wachtwoord invoert. Controleer of de Caps Lock-toets is ingeschakeld en of u de juiste toetsenbordindeling gebruikt.

Herstel uw wachtwoord: als u uw wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de wachtwoordherstel-functie. Voer uw e-mailadres in en wij sturen u instructies voor het resetten van uw wachtwoord.

Leeg de cache en cookies van uw browser: soms kunnen inlogproblemen worden veroorzaakt door opgeslagen gegevens in uw browser. Probeer de cache en cookies te wissen en probeer vervolgens opnieuw in te loggen.

Probeer een andere browser of apparaat: soms kan het probleem te maken hebben met de browser. Probeer een andere browser of apparaat.

Controleer uw internetverbinding: zorg ervoor dat uw internetverbinding goed werkt.

Neem contact met ons op: als de bovenstaande stappen niet hebben geholpen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via het contactformulier of per e-mail en geef de details van het probleem door.

Controleer de reden voor de blokkade: de reden voor de blokkade wordt meestal vermeld in de melding die naar je e-mail wordt gestuurd. Controleer je inbox, inclusief de map "Spam", om deze melding te vinden.

Neem contact op met de ondersteuning: Als je denkt dat de blokkade een vergissing is of als je meer informatie nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via het contactformulier of per e-mail naar info@profyer.com. Geef je e-mailadres en een beschrijving van het probleem op.

Volg de instructies: Afhankelijk van de reden voor de blokkade, ontvang je mogelijk instructies om de toegang tot je account te herstellen. In sommige gevallen moet je mogelijk je identiteit bevestigen of het probleem oplossen dat de blokkade heeft veroorzaakt.

Vermijd verdere schendingen: Zorg ervoor dat je alle regels en voorwaarden van de service volgt om een nieuwe blokkade te voorkomen.

Samenwerking

Overige vragen

Registreer hier als u een klant bent, en hier als u een professional bent.